POLÍTICA DE PRIVACIDAD - APP

La presente Política de Privacidad regula el uso de la aplicación móvil (“la App”) desarrollada por HomeGT para Mayans Cargo como parte integral de su Sistema de Coordinaciones. Esta App está destinada exclusivamente al personal autorizado de la empresa, específicamente a los pilotos encargados de realizar tareas de recolección y entrega de mercancías.

Acceso y uso restringido

El acceso a la App está estrictamente limitado a usuarios previamente registrados en el sistema de Coordinaciones de Mayans Cargo. Cada usuario debe contar con credenciales únicas y haber confirmado su correo electrónico corporativo. La App no está disponible para el público general ni permite el registro autónomo de nuevos usuarios.

Datos recolectados

Durante el uso operativo de la App, se recopilan los siguientes datos personales y operativos:

• Ubicación GPS del piloto al momento de realizar una recolección o entrega
• Fotografías de los productos recolectados y entregados
• Nombre y firma del cliente receptor para validar la entrega

Estos datos son esenciales para garantizar la trazabilidad, seguridad y cumplimiento de los procesos logísticos internos de la empresa.

Permisos del dispositivo

La App solicita permisos para acceder a la cámara y a la ubicación del dispositivo. Dichos permisos se utilizan exclusivamente para capturar evidencia fotográfica de las operaciones y registrar la ubicación en momentos clave del proceso logístico. No se realiza seguimiento continuo ni en tiempo real de la ubicación del piloto.

Almacenamiento y tratamiento de la información

Todos los datos recolectados por la App son almacenados en servidores en la nube contratados por Mayans Cargo, los cuales cumplen con estándares de seguridad y disponibilidad. La información es tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines operativos internos.

Seguridad de la información

Mayans Cargo implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información recolectada. La App utiliza protocolos seguros de comunicación (HTTPS) y mecanismos de autenticación mediante tokens JWT para garantizar que solo usuarios autorizados puedan acceder al sistema. Además, se aplican controles de acceso y monitoreo para prevenir el uso indebido de la información.

Compartición de datos

Mayans Cargo no comparte, vende ni transfiere los datos recolectados a terceros. Toda la información permanece bajo control exclusivo de la empresa y se utiliza únicamente para la gestión de coordinaciones de transporte y mensajería.

Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios en la App, en los procesos internos o en la normativa aplicable. Las modificaciones relevantes serán comunicadas oportunamente a los usuarios autorizados por los canales oficiales de la empresa.

Contacto y soporte

Para consultas, solicitudes o reportes relacionados con esta política o con el funcionamiento de la App, puede comunicarse con el equipo de soporte de Mayans Cargo escribiendo al correo electrónico:

soporte@home.com.gt